作者: 納達特
FB: Nadette Huang
之前因為工作的關係，需要經常到國外出差，當面對來自非英語系國家的客戶時，就覺得有點苦惱。明明雙方都說英文，但因為對方夾帶著濃厚母語的口音，一時間還真的難以招架。若遇到這樣的情況，就只能使用全世界的共通語言-微笑，這樣就能輕易化解尷尬。所以過往出差的經驗都順利，除了飲食和文化不同，並不會感到自己和當地人不一樣。
然而，在面對心智障礙者時，卻有種＂我是外國人＂的感覺。雖然一樣都是黑頭髮、黃皮膚，亞洲臉孔，但卻覺得無法進入他們的世界。令人訝異的是，教保老師竟然能完全理解他們的想法。「大學時期曾經做過志工，照顧遲緩兒與自閉症兒童等。但為什麼我還是無法融入他們? 怎麼還是會有距離感?」這樣的疑問，一直在我的腦海中。在他們的眼中，彷彿我就像外星球來的人!
常常看著老師和他們和樂融融地相處，而自己卻只能在一旁觀看，完全插不上一句話，無力感油然而生。例如某天，我與老師帶著幾位心智障礙朋友前往公園。在捷運站等捷運時，一位自閉症者好像是因為對環境不熟悉而感到不安。老師很敏銳地發覺他的異狀，立即用他們之間熟悉的手勢－拇指對拇指(類似蓋印章的方式)，來安撫、緩和他的情緒。果然不到幾秒鐘，他就不再緊張。當下的我，完全不知道該如何反應。直到老師向我說明後，我才理解整個情況。
過了一段時間後，我終於知道如何與心智障礙者相處。其實，就像是我們面對新朋友一樣，保持開放的心胸、接納彼此的不同；多些同理心，也試著了解他的喜怒哀樂，這樣就沒有問題了！原來，最棒、最好的溝通方式也不過是如此嘛! 不禁回想起在海外生活的那段日子，我也曾是運用同樣的小撇步，和世界各地的人交朋友。沒想到這份工作，能開拓我的眼界，也讓我無形中找回背包客的那份熟悉感！
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